案例研究

1900

英萊特已完成超過(guò)1900個(gè)定制服務(wù)成果

西部機場(chǎng)集團 | 旅業(yè)公司管理提升巡店輔導

       西部機場(chǎng)集團旅業(yè)公司為期近2個(gè)月的培訓+巡店輔導已圓滿(mǎn)結束,此次第三階段的巡店依然是5家酒店接受培訓后的現場(chǎng)巡店輔導。

(圖一)客房巡查

(圖二)形象檢查

(圖三)開(kāi)會(huì )討論

(圖四)溝通問(wèn)題

(圖五)開(kāi)會(huì )說(shuō)明問(wèn)題

(圖六)庫房檢查

(圖七)集體合影

       第三階段巡店在前兩次檢查的的基礎上加入新的巡店項目,同時(shí)對于員工出現的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行緊急培訓。讓問(wèn)題現場(chǎng)改正,讓正確的服務(wù)理念融會(huì )貫通每一個(gè)員工的心里。 

       二個(gè)月以來(lái)從開(kāi)始的不習慣,到勉強去做,到每一個(gè)服務(wù)舉止的專(zhuān)業(yè),自然,親切,到每一句語(yǔ)言的恰到好處。我們經(jīng)歷了成長(cháng)的蛻變,改變的堅持。

       英萊特負責酒店團隊老師的到來(lái)是帶給大家最好的禮物,而你們的改變,成長(cháng)與堅持也是回饋給我們及你們自己最好的禮物。讓改變持續,讓優(yōu)秀伴隨我們一生。 


(西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn):029-85228233)