雁塔區政務(wù)服務(wù)中心《卓越政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》培訓

       為了進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步落實(shí)窗口工作“為人民服務(wù)”這一宗旨，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強政務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力，給企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雁塔區政務(wù)服務(wù)中心特邀英萊特服務(wù)管理培訓中心進(jìn)行了《卓越政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》培訓。

（圖一）雁塔區政務(wù)服務(wù)中心

（圖二）培訓現場(chǎng)

       本次培訓課堂采取“理論講解與業(yè)務(wù)對接”、“課堂學(xué)習與現場(chǎng)示范”等方式，從政務(wù)人員職業(yè)素養與陽(yáng)光心態(tài)、政務(wù)人員職業(yè)形象塑造、政務(wù)接待禮儀與服務(wù)溝通等方面，緊扣“陽(yáng)光政務(wù)，便民政務(wù)，高效政務(wù)”的主題，使全員綜合全面的提升政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，積極塑造雁塔區政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。
       政務(wù)服務(wù)中心工作是“放管服”改革的重點(diǎn)，只有各進(jìn)駐單位切實(shí)提高思想認識，轉變觀(guān)念，以提高人民群眾滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對進(jìn)駐事項進(jìn)行再梳理、再完善、再優(yōu)化，積極、認真開(kāi)展窗口服務(wù)工作，全面提升辦事效能和服務(wù)效率，才能更好的為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）