政務(wù)新風(fēng)貌｜大雁塔街道開(kāi)展政務(wù)禮儀培訓暨二季度基層便民服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )

為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升窗口工作人員職業(yè)素養和服務(wù)水平，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口規范化建設，英萊特攜手大雁塔街道開(kāi)展政務(wù)禮儀培訓，黨群（便民）服務(wù)中心主任曾娟茹進(jìn)行培訓動(dòng)員講話(huà)，各社區、村便民服務(wù)中心窗口工作人員40余人參加培訓。

培訓現場(chǎng)  攝影 趙南

培訓采取理論知識講解和現場(chǎng)互動(dòng)教學(xué)相結合的方式進(jìn)行。主講老師圍繞政務(wù)服務(wù)意識提升、政務(wù)禮儀的核心原則、政務(wù)形象與舉止禮儀、政務(wù)工作中的溝通禮儀等方面進(jìn)行了全面、系統、規范的講解。培訓現場(chǎng)，通過(guò)情景再現、互動(dòng)互答、現場(chǎng)訓練等方式，詳細講解了儀容儀表、坐姿站姿、服務(wù)手勢等文明禮儀知識，將規范化服務(wù)禮儀的標準逐一細化到工作的每一個(gè)環(huán)節中，切實(shí)提升工作形象和政務(wù)服務(wù)規范化水平。

領(lǐng)導講話(huà)  攝影 趙南

通過(guò)培訓，樹(shù)立“小窗口、大責任”的服務(wù)意識，進(jìn)一步增強了窗口工作人員文明服務(wù)意識和協(xié)調溝通能力，推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化向基層延伸，同時(shí)為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，助力大雁塔轄區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不斷提升。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）