洛南縣政府接待辦服務(wù)水平提升管理培訓

       為進(jìn)一步提升政府接待工作人員的職業(yè)素養和服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，2018年1月13-14日，洛南縣政府機關(guān)接待辦特邀英萊特培訓講師進(jìn)行了2天的《政府接待服務(wù)質(zhì)量水平提升》培訓。全體工作人員共同參加了此次培訓。 

（圖一）講師授課

（圖二）集體合影

       本次培訓根據政府接待服務(wù)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，通過(guò)豐富的知識、生動(dòng)風(fēng)趣的語(yǔ)言、鮮活的實(shí)例和互動(dòng)，從如何善待、尊重別人講解了禮儀的內涵、意義，從政務(wù)禮儀、接待禮儀、辦公禮儀等方面，詳細講解了儀容儀表、衣著(zhù)搭配、禮貌禮節、儀態(tài)儀式、言行舉止、待人接物、服務(wù)用語(yǔ)等知識。

       培訓深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，對工作人員了解和掌握禮儀知識，規范政府接待工作具有很強的針對性和指導性。參訓人員表示，要不斷強化文明服務(wù)意識，提升自身形象和素質(zhì)，將禮儀自覺(jué)融入工作之中，提高服務(wù)質(zhì)量。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）